Оферта

УТВЕРЖДЕНО

ИП Галченко Виолетта Андреевна

ИНН 780733290759

ОГРНИП 324470400041397

г. Санкт-Петербург дата публикации текущей редакции: «11» марта 2026 г.

дата вступления в силу: «11» марта 2026 г.

Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.

Публичная оферта (предложение)

о заключении договора возмездного

оказания консультационных услуг

Индивидуальный предприниматель Галченко Виолетта Андреевна, ИНН 780733290759, ОГРНИП 324470400041397, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает заключить договор возмездного оказания консультационных услуг с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией посредством совершения акцепта настоящей Оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Раздел 1. Термины и определения
1.1.          Публичная оферта (Оферта) – публичное предложение любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу заключить договор возмездного оказания консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.
1.2.          Договор – двусторонняя возмездная сделка, заключаемая между Заказчиком и Исполнителем путем акцепта настоящей Оферты, направленная на оказание/получение консультационных услуг.
1.3.          Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.1 Оферты.
1.4.          Консультационные услуги (далее – Услуги) – осуществляемая по заданию Заказчика в дистанционном или очном формате деятельность Исполнителя, направленная на диагностику состояния Заказчика, анализ ситуации и формулирование рекомендаций.
1.5.          Индивидуальные консультации – проводимые в дистанционном или очном формате в рамках выбранной Услуги встречи Заказчика с Исполнителем.
1.6.          Групповые консультации – проводимые в дистанционном или очном формате в рамках выбранной Услуги встречи Заказчика с Исполнителем и другими Заказчиками.
1.7.          Заказчик – любое дееспособное физическое лицо (в том числе индивидуальный предприниматель), а также юридическое лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной Оферты в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им физического лица.
1.8.          Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox и/или аналогичные), используемый для получения доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, а также иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации.
1.9.          Сайт – информационные ресурсы, открытые для свободного доступа и размещенные в сети Интернет на веб-страницах Исполнителя violetta-galchenko.ru , включая все поддомены, которые принадлежат и администрируются Исполнителем и на которых размещена актуальная информация об Исполнителе и оказываемых им Услугах.
1.10.       Чат – в зависимости от выбранной Услуги закрытый чат в мессенджерах, предназначенный для обмена сообщениями между Исполнителем и Заказчиком в рамках Договора.
1.11.       Раздаточные материалы (дополнительные материалы) - разработанные Исполнителем результаты интеллектуальной деятельности: чек-листы, шпаргалки, инструкции, таблицы, презентации и другие материалы, авторские права и исключительное право на которые принадлежат Исполнителю.
1.12.       Результаты интеллектуальной деятельности – охраняемые законом произведения: опросники, аудиовизуальные произведения Исполнителя, раздаточные материалы и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
1.13.       Время Исполнителя – Московское время (GMT+3).
1.14.       Верификация Заказчика – комплекс действий, направленных на идентификацию Заказчика как лица, совершившего акцепт настоящей Оферты. Для целей исполнения обязательств по совершенному Договору Заказчиком считается то лицо, которое прошло верификацию и акцептовало настоящую Оферту. Лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и прошедшее верификацию, несет все риски, связанные с получением Услуги любым третьим лицом, не уполномоченным на это.
1.15.       Персональная информация о Заказчике – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно:
- персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно при верификации и акцепте Оферты или в процессе получения Услуг, включая персональные данные Заказчика;
- иная информация о Заказчике, сбор и/или предоставление которой определяются и оговариваются с Заказчиком индивидуально и подпадающая под охрану в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».

1.16.       В настоящем документе, а также документах, вытекающих или связанных с ним, могут быть использованы иные термины и определения, не указанные в настоящем разделе Договора. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Договора, а также документах вытекающих или связанных с ним (если иное прямо не предусмотрено), следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь — законодательством Российской Федерации, и в последующем — сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов, обычаями делового оборота и научной доктриной.

Раздел 2. Общие положения

2.1. Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:
- ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
- заполнение Заявки;
- полная оплата Услуг Исполнителя предусмотренном настоящей Офертой.
2.2. С момента поступления денежных средств в счет оплаты Услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
2.3. Акцепт Оферты является подтверждением того, что:
2.3.1. все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений;
2.3.2. Заказчику понятны все условия оказания Услуг и все условия Оферты;
2.3.3. Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты;
2.3.4. условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика;
2.3.5. Заказчик ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами платежного сервиса, используемого Исполнителем для приема платежей от Заказчика;
2.3.6. Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящей Оферты, спецификой функционирования Сайта, на котором размещается информация об Исполнителе и оказываемых им Услугах;
2.3.7. Заказчик понимает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору может происходить дистанционно с использованием интернет-соединения и ПО. Заказчик подтверждает, что имеет доступ к Яндекс.Телемост, Вконтакте, Мах и иным аналогичным программам. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения Заказчика;
2.3.8. гарантирует отсутствие у него (Заказчика) психических или неврологических заболеваний, способных помешать выполнению условий Договора.
2.4. Вопросы обработки персональных данных регулируются Политикой обработки персональных данных. В случае отказа Заказчика от получения информационной и рекламной рассылки, он лишается возможности получать актуальную информацию об изменениях в документах Исполнителя и процессе оказания Услуг на электронную почту.
2.5. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг, без уведомления и информирования Заказчика об этом. Заказчик самостоятельно отслеживает актуальность содержания условий настоящей Оферты.
2.6. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона, наименования аккаунтов в мессенджерах Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи. Электронная переписка приравнивается сторонами к письменной.
2.7. В целях устранения разногласий Стороны выражают общее понимание, что в перечень Услуг по настоящему Договору не входят услуги по организации технической наладки оборудования Заказчика для получения Услуг Исполнителя. В случае дистанционного оказания Услуг Заказчик обязуется обеспечить наличие технического оборудования (компьютер / ноутбук / планшет / смартфон) с наушниками и микрофоном, с доступом в сеть Интернет, а также установленными браузером (Firefox / Opera / Internet Explorer или аналогичными), приложением Яндекс.Телемост, Вконтакте, Мах и иных аналогичных программ, программами для просмотра медиафайлов и других файлов. В случае отсутствия необходимого технического оснащения и необходимых программ, Заказчик не вправе ссылаться на неосведомленность в данных требованиях, и услуги Исполнителя будут считаться оказанными в срок и надлежащего качества.
2.8. Исполнитель оказывает услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются таким основанием мнение третьих лиц (в том числе сотрудников государственных органов), отличное от мнения Исполнителя (его партнеров).
2.9. Любая полученная Заказчиком в рамках оказываемых Услуг информация носит рекомендательный характер, любое применение такой информации полностью зависит от воли Заказчика.

Раздел 3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику одну или несколько консультационных услуг, указанных в Приложении № 1 к настоящей Оферте и (или) на Сайте (далее - Услуга).
3.2. Подробная информация о содержании Услуг, оказываемых Исполнителем, представлена в Приложении № 1 к настоящей Оферте и (или) на Сайте.
3.2. Заказчик обязуется принять и оплатить оказываемые Исполнителем Услуги.
3.3. График проведения конкретной(-ых) консультации(-ий) в рамках оказания Услуг согласовывается Сторонами в порядке, предусмотренном п. 5.5-5.7 Оферты.
3.4. Договор возмездного оказания Услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.5. В случае досрочного расторжения Договора, возврат стоимости Услуг осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Договора.

Раздел 4. Условия предоставления Услуги порядок оплаты

4.1. Лицо, желающее получить Услуги заполняет Заявку на Сайте и (или) через мессенджеры Исполнителя, то есть предоставляет Исполнителю следующие сведения:
1) фамилия;
2) имя;
3) отчество;
4) контактный адрес электронной почты;
5) номер контактного телефона.
4.2. Исполнитель подтверждает получение Заявки путем направления Заказчику платежной ссылки для оплаты Услуг по настоящему Договору.
4.3. После оплаты Услуг Исполнитель через мессенджеры/электронную почту связывается с Заказчиком для обсуждения выбранной Услуги, порядка и сроков ее оказания.
4.4. С момента совершения действий, предусмотренных пунктом 4.1. Оферты, лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе заполнение лицом заявки и внесения стоимости Услуг по настоящему Договору, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт Оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте Оферты.
4.5. Заказчик несет полную ответственность за достоверность, актуальность, полноту предоставленных им персональных данных, необходимых для оказания Услуг, а также за соответствие предоставленной при заполнении Заявки информации применимому законодательству.
4.6. Заказчик вносит стоимость Услуг по настоящему Договору в размере выбранной Услуги. Стоимость Услуг по настоящему Договору устанавливается Исполнителем самостоятельно в российских рублях и представлена на Сайте и (или) в Приложении № 1 к настоящей Оферте.
4.7. Оплата Услуг по настоящему Договору производится путем внесения 100% единовременной предоплаты в размере стоимости выбранной Заказчиком Услуги до начала оказания Услуги.
4.8. Услуги по настоящему Договору оплачиваются безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя посредством получения Заказчиком ссылки на оплату, а равно в платежных сервисах по выбору Исполнителя, а также иным не запрещенным Законом способом по предварительному согласованию с Исполнителем.
4.9. Стоимость Услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными сервисами за проведение платежа. Указанные комиссии оплачиваются Заказчиком самостоятельно.
4.10. Моментом исполнения обязательств Заказчика по оплате Услуг считается зачисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Обязательства Заказчика по оплате Услуг не считаются исполненными, если Исполнитель вернул денежные средства по требованию платежной системы. В этом случае Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг с момента возврата денежных средств.
4.11. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и (или) третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа.
4.12. В случае задержки зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя более чем на 3 (три) дня Исполнитель вправе обратиться к Заказчику за представлением доказательств их перечисления, а также самостоятельно разрешить ситуацию с платежной системой.
4.13. Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.
4.14. Оплата Услуг Исполнителя за Заказчика может быть произведена третьим лицом (ст. 313 Гражданского Кодекса РФ). В этом случае Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата Услуг по настоящему Договору производится за Заказчика и по его поручению по требованию Исполнителя.

Раздел 5. Порядок оказания Услуг

5.1. В соответствии с настоящей Офертой конкретные Услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику, а также их содержание определяются в Приложении № 1 к настоящей Оферте и (или) на Сайте.
5.2. Услуги начинаются оказываться в срок, согласованный Исполнителем и Заказчиком в Чате и (или) по электронной почте. Срок оказания Услуг зависит от выбранной Заказчиком Услуги и определяется в соответствии с Приложением № 1 к настоящей Оферте.
5.3. Услуги оказываются Исполнителем в дистанционном или очном формате.
5.3.1. Оказание Услуг в дистанционном формате производится с использованием систем видеоконференцсвязи по выбору Исполнителя, в частности, Яндекс.Телемост, мессенджеров и иных программ, согласованных Исполнителем и Заказчиком и позволяющих оказывать и получать Услуги.
5.3.2. Оказание Услуг в очном формате производится по адресу, указанному Исполнителем, в г. Санкт-Петербург. Точный адрес предварительно согласовывается Сторонами не позднее дня начала оказания Услуг. Стоимость аренды помещения входит в стоимость Услуги.
5.4. Услуги считаются оказанными Заказчику:
5.4.1. В части проведения групповых или индивидуальных консультаций – в момент окончания консультации. Услуги считаются предоставленными вне зависимости от степени вовлеченности Заказчика, а также временных и технических возможностей Заказчика получать информацию на данной консультации в полном объеме, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя.
5.4.2. В части предоставления доступа к Чату – в момент предоставления ссылки на данный Чат и (или) добавления в Чат. При несоблюдении внутренних правил общения в Чате Заказчик может быть исключен из Чата без возможности восстановления доступа либо переписка в Чате может быть прекращена.
5.4.3. В части предоставления доступа к раздаточным материалам (дополнительным материалам)– в момент направления ссылки доступа к раздаточным материалам (дополнительным материалам) по адресу электронной почты или в мессенджер Заказчика, указанному при заполнении Заявки. Услуга по предоставлению доступа к раздаточным материалам (дополнительным материалам) предоставляется в порядке ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание Услуг. Раздаточные материалы (дополнительные материалы) считаются полученными, если Заказчику предоставлен к ним доступ, вне зависимости от фактического открытия им материалов. В данном случае применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от использования их Слушателем.
5.4.4. Заказчику может быть предоставлен бонусный доступ к раздаточным материалам (дополнительным материалам). Доступ предоставляется на безвозмездной основе и не входит в сроки оказания услуг. Предоставление данной услуги не влияет на общий объем оказанных, принятых и оплаченных услуг по настоящему договору.
5.5. Порядок оказания Услуг по проведению групповых консультаций:
5.5.1. Участие в групповых консультациях в рамках настоящего Договора допускается только в пределах того периода, на который они запланированы Исполнителем. Перенос данных групповых консультаций с одного периода на другой по общему правилу не допускается.
5.5.2. В случае пропуска групповой консультации, в том числе ее части, по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного проведения групповой консультации или доведения до его сведения информации, представленной на ней, в иной форме. В таком случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в размере 100% стоимости.
5.5.3. Конкретные дата(-ы), время, место (для очного формата) проведения групповых консультаций устанавливаются Исполнителем и доводятся до сведения Заказчика в Чате и (или) по электронной почте.
5.5.4. В ходе проведения групповой консультации Заказчик вправе задавать вопросы, относящиеся к ее содержанию.
5.5.5. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг в случае некорректного поведения Заказчика, мешающего проведению групповой консультации.
5.5.6. Заказчик осознает, что групповые консультации проводятся с участием иных Заказчиков, и не возражает против этого.
5.6. Порядок оказания Услуг в виде индивидуальной консультации:
5.6.1. Конкретные дата(-ы), время, место (для очного формата) проведения индивидуальной консультации согласовываются Заказчиком и Исполнителем в Чате и (или) по электронной почте. При согласовании учитывается рабочий график и степень загруженности Исполнителя.
5.6.2. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с вопросом о переносе даты и времени индивидуальной консультации не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до ее начала. В этом случае новое время проведения согласовывается Заказчиком и Исполнителем, исходя из рабочего графика и степени загруженности Исполнителя.
5.6.3. В случае если Заказчик обратился к Исполнителю с вопросом о переносе даты и времени индивидуальной консультации в срок менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до ее начала, Услуга подлежит оплате в размере 50 % (пятидесяти процентов) ее стоимости (50% удерживаются Исполнителем в качестве компенсации фактически понесенных расходов на оплату ПО, труда третьих лиц, подготовку к проведению консультации, ареду помещения и др.).
5.6.4. В случае неявки Заказчика на индивидуальную консультацию без уважительной причины и без предупреждения Исполнителя, Услуга подлежит оплате в размере 100 % (ста процентов) ее стоимости. Уважительной причиной является временная нетрудоспособность, подтвержденная копией листа временной нетрудоспособности, а также случаи непредвиденного характера (например, стихийное бедствие, ДТП), подтвержденные соответствующими документами, за исключением отпуска, командировки и иных случаев, которые были известны Заказчику заранее.
5.6.5. В случае если по вине Заказчика индивидуальная консультация не состоялась, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежит оплате в размере 100 % (ста процентов) ее стоимости.
5.7. Заказчик должен сообщить Исполнителю об опоздании на консультацию. В случае опоздания длительность соответствующей консультации для Заказчика сокращается на время опоздания. В таком случае Услуга считается оказанной в полном объеме и подлежит оплате в размере 100 % (ста процентов) ее стоимости.
5.8. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительную информацию в случае, если это необходимо для оказания Услуг. В таком случае Заказчик обязан представить дополнительную информацию не позднее начала проведения консультации. Непредоставление информации освобождает Исполнитель от ответственности за некачественное/неполное оказание Услуг.
5.9. Заказчик не вправе в процессе оказания Услуг задавать вопросы или иным образом наталкивать Исполнителя на диагностику, анализ ситуации и выработку рекомендаций иным лицам, не являющимся Заказчиком по настоящему Договору.
5.10. Обратная связь предоставляется Исполнителем в период оказания Услуг и после окончания оказания Услуг исключительно по вопросам, связанным с оказываемыми/оказанными Услугами. По иным вопросам обратная связь не предоставляется.
5.11. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика в течение 2 (двух) календарных дней с момента окончания оказания Услуги или проведения очередной консультации в рамках длящейся Услуги является подтверждением того, что Услуги оказаны качественно, в полном объеме и приняты Заказчиком без замечаний.
5.12. Если Заказчик воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по Договору либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.
5.13. Оказание Услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с производственной необходимостью либо в связи с проведением профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ или настоящим Договором, о чем Заказчик уведомляется в порядке, утвержденном Исполнителем.
5.14. Исполнитель вправе без предварительного согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для ведения финансово-хозяйственных процессов и (или) оказания Услуг, а также осуществлять их замену. Порядок привлечения третьих лиц и их кандидатуры определяются Исполнителем по собственному усмотрению.

Раздел 6. Права и обязанности Сторон

6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Оказать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащего качества и объёма;
6.1.2. Предоставить Заказчику обратную связь (если это предусмотрено выбранной Услугой);
6.1.3. Обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Заказчика в процессе оказания Услуг, за исключением п.6.2.7;
6.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Изменять в одностороннем порядке и дополнять содержание оказываемых Заказчику Услуг;
6.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного выполнения взятых на себя обязательств;
6.2.3. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств;
6.2.4. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг, а также финансово-хозяйственных процессов в порядке, установленном п. 5.14 Оферты;
6.2.5. Переносить дату и время проведения консультаций, а также изменять сроки оказания Услуг при условии предварительного уведомления об этом Заказчика;
6.2.6. Не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случае нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно:
6.2.6.1. Предоставления Заказчиком неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике при вступлении в договорные отношения с Исполнителем;
6.2.6.2. Нарушения Заказчиком п. 6.3., раздела 8 Договора;
6.2.6.3. Нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;

6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. При оформлении Заявки предоставлять достоверные и полные данные. Исполнитель не проверяет соответствие предоставленных данных действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе Заказчик, являются достоверной информацией;
6.3.2. Предварительно, до оплаты, ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг, включая формы и способы оказания Услуг, способы и условия оплаты Услуг, требования, предъявляемые к Заказчику. В случае если Заказчику не полностью ясны какие-либо условия оказания Услуг, в том числе порядок оплаты, он обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от приобретения Услуг;
6.3.3. Оплатить стоимость Услуг в соответствии с разделом 4 Оферты;
6.3.4. Самостоятельно отслеживать изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящем Договоре, и нести ответственность за правильность производимых им платежей;
6.3.5. Соблюдать законодательство РФ о защите интеллектуальной собственности, нести ответственность за его нарушение;
6.3.6. Не создавать копии Сайта, иных объектов интеллектуальной собственности, доступ к которым Заказчик получает в связи с исполнением Договора;
6.3.7. Обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Исполнителя в процессе оказания Услуг в случае поступления устного/письменного (электронного) сообщения Исполнителем Заказчику о том, что передаваемые сведения являются конфиденциальными;
6.3.8. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, не посягать на его честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на консультациях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя.
6.3.9. Самостоятельно настроить и гарантировать бесперебойную работу аппаратной части, интернет-канала и программного обеспечения своего персонального компьютера или иного устройства таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Сайта и другими онлайн-сервисами, которые Исполнитель задействует для оказания услуг по Договору.
6.3.10. Самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями содержания, объемов, сроков, условий и порядка оказания Услуг по настоящему Договору, публикуемыми Исполнителем на Сайте. Обратиться к Исполнителю через мессенджеры при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору Услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик в необходимой и достаточной для него степени ознакомился со всей информацией об оказываемых по Договору Услугах и условиях, на которых они оказываются.

6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. Получать выбранные и оплаченные Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.4.2. Обратиться к Исполнителю с заявлением о переносе сроков оказания оплаченных Услуг по настоящему Договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения Услуг в указанные сроки: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком Услуг, предусмотренных настоящим Договором.
В случае невозможности изменения сроков оказания услуг, Заказчик может по своему выбору:
- отказаться от Договора и подать заявление на возврат части денежных средств;
- продолжить получение Услуг в рамках заключенного Договора.
6.4.3. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору.
6.4.4. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации получения Услуг по настоящему Договору.

Раздел 7. Возврат денежных средств

7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости полученных им Услуг или их части, а также фактически понесенных расходов.
7.2. В случае отказа от консультации (отказа от получения Услуги) сумма, подлежащая возврату, определяется следующим образом:
7.2.1 В случае отказа от консультации за 24 (двадцать четыре) часа и более до ее проведения возврату подлежит 100% стоимости Услуги;
7.2.2. В случае отказа от консультации менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до ее проведения возврату подлежит 50% ее стоимости (50% (пятьдесят процентов) удерживается Исполнителем в счет фактически понесенных расходов оплату ПО, труда третьих лиц, подготовку к проведению консултации, составление опросников, аренды и др.).
7.2.3. В случае если Услуга была оказана Исполнителем и принята Заказчиком в порядке, установленном п. 5.11 Оферты, последний не вправе требовать возврата денежных средств.
7.3. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, денежные средства возврату не подлежат.
7.4. В случае частичной невозможности оказания Услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, денежные средства подлежат возврату, исходя из количества полученных Услуг.
7.5. В случае, если Исполнитель осознаёт невозможность качественного оказания Услуг(-и) конкретному Заказчику, в частности, в связи с несоответствием запроса Заказчика правилам и принципам этики, он вправе отказаться от исполнения настоящего Договора (отзыв оферты). При этом осуществляется возврат уплаченных Заказчиком денежных средств.
7.6. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес Исполнителя.В заявлении указываются: фамилия, имя, отчество Заказчика, реквизиты счета для возврата денежных средств, причина возврата Заполнить.
Указанные пункты заявления должны быть заполнены разборчивым, читаемым почерком либо заполнены на компьютере. В заявлении Заказчик должен указать аргументированную причину отказа, а также только тот номер карты или счета, с которой(-го) были переведены денежные средства, ФИО отправителя, с чей карты или счета были отправлены денежные средства, точное время и дату транзакции.
Заявление Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления.
7.7. Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата Услуг. В противном случае Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.
7.8. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах от Исполнителя к Заказчику) Исполнитель не несет никаких расходов (комиссии, эквайринг и др.) на исполнение данных обязательств (ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы возлагаются на Заказчика. Исполнитель при осуществлении таких платежей производит зачет встречных однородных требований с Заказчиком (ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
7.9. Возврат при отказе Заказчика от Услуг:
7.9.1. Расчет денежных средств к возврату:
Возврату подлежат денежные средства, равные стоимости неполученных Услуг, на дату отказа от исполнения Договора.
7.9.2. Заказчик оплачивает банковские расходы Исполнителя. С учетом всего вышесказанного сумма возврата составляет:
G – В = Z
Где G – сумма денежных средств, составляющая стоимость неоказанных Услуг;
B – сумма фактических банковских и иных расходов Исполнителя, связанных с отказом от Договора;
Z – сумма денежных средств к возврату.

Раздел 8. Объекты интеллектуальной собственности и интеллектуальные права

8.1. Предоставляемые Заказчику в процессе оказания Услуг результаты интеллектуальной деятельности впоследствии могут использоваться Заказчиком для личных целей. Заказчику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные результаты интеллектуальной деятельности следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание, переработка, частичное и полное воспроизведение.
8.2. Исполнителю принадлежат авторские права, а также исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, указанные в настоящей Оферте, а также хотя и непоименованные, но создаваемые Исполнителем и включенные в процесс оказания Услуг.
8.3. Неисключительные лицензионные права на результаты интеллектуальной деятельности считаются предоставленными с момента открытия соответствующего результата интеллектуальной деятельности и действуют в течение срока охраны исключительных прав. Стоимость неисключительной лицензии включена в стоимость Услуг по настоящему Договору.

Раздел 9. Ответственность Сторон

9.1 За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
9.2. Предоставление Заказчиком недостоверных и (или) неполных сведений о себе освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком за некачественное/неполное оказание Услуг либо неоказание Услуг.
9.3. Если Заказчик осуществлял размещение (передачу) или способствовал передаче результатов интеллектуальной деятельности без согласия Исполнителя, то с него подлежит взысканию штраф в размере десятикратной стоимости оплаченной Заказчиком Услуги.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения (ПО) со стороны Заказчика, сбои в работе служб Email-рассылки, мессенджеров и др. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
9.5. Заказчик гарантирует отсутствие у него психических или неврологических заболеваний, способных помешать выполнению условий Договора. В случае нарушения указанной гарантии Заказчик несет всю ответственность за последствия, связанные с таким нарушением.
9.6. Стороны согласовали, что Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий Исполнителю касательно качества оказанных Услуг.

Раздел 10. Обстоятельства непреодолимой силы

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках настоящего Договора, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания Услуг переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
10.2. Если обстоятельства, указанные в п. 10.1. Договора, будут продолжаться более 30 (тридцати) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по Договору, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.
10.3. Такие обстоятельства как нахождение в отпуске, командировке, загруженность в бизнесе, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет и прочие не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

Раздел 11. Разрешение споров

11.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, по возможности разрешаются Сторонами путем переговоров.
11.2. В отношении Заказчика – индивидуального предпринимателя или юридического лица – предусматривается обязательный досудебный порядок урегулирования споров – 30 дней с момента поступления претензии Исполнителю в письменной форме или электронной форме, которая позволяет индивидуализировать личность Заказчика.
11.3. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ. В случае если Заказчиком по настоящему Договору выступает индивидуальный предприниматель или организация, то спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
11.4. Вопросы урегулирования споров и разногласий с Заказчиком, являющимся физическим лицом, решаются в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».

Раздел 12. Порядок расторжения Договора

12.1. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до его фактического исполнения.
12.2. Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчика:
12.2.1.В случае если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан:
12.2.1.1. направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
12.2.1.2. возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием Услуг по Договору. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.
12.3. Заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителю, за вычетом стоимости оказанных и принятых в соответствии с условиями Договора Услуг, а также иных фактически понесенных расходов. Сумма, подлежащая возврату Заказчику, рассчитывается в соответствии с п.п. 7.8-7.9 Договора. Удерживаемая Исполнителем с Заказчика сумма не является штрафом или иной санкцией. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику, перечисляются в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем надлежащим образом заполненного уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения договора с указанием реквизитов.
12.4. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком п. 6.3, раздела 8 Договора.
12.5. Расторжение Договора по причинам, указанным в п. 12.4. Договора, происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на адрес электронной почты Заказчика. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
12.6. Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в случае оскорбления Исполнителя, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им Услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями) в сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.д. В случае обнаружения Исполнителем факта подобного поведения Заказчика, Договор расторгается, о чем Заказчик уведомляется Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат. Договор считается расторгнутым со дня направления Исполнителем соответствующего сообщения Заказчику.
12.7. Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в иных случаях, предусмотренных настоящим Договором, с соблюдением правил, установленных разделом 7 Договора.

Раздел 13. Заключительные положения

13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента, определенного п. 2.2 Договора, и действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Все приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
13.2. Оформленная Заказчиком Заявка является неотъемлемой частью настоящего Договора.
13.3. Своим акцептом Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по настоящему Договору без предварительного согласия Исполнителя.
13.4. Стороны устанавливают, что обмен сообщениями и документами в ходе исполнения заключенного между ними Договора (в том числе по вопросам предоставления услуг, направления информации, сообщений, уведомлений и прочего), кроме прочего, может осуществляться посредством отправления писем по электронной почте и сообщений в мессенджерах и иных, указанных Сторонами.
13.5. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по указанным адресам электронной почты и номерам телефонов, признаются официальной перепиской в рамках настоящего Договора, и имеют силу юридически значимого письменного документа. Сообщения, исходящие с соответствующего адреса электронной почты и номера телефона, считаются сообщениями, исходящими от соответствующей Стороны Договора.
13.6. Датой получения соответствующего сообщения считается день отправки сообщения с электронной почты или через мессенджеры. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей Стороне.
13.7. Стороны договорились, что электронные фотокопии подписанных документов, направленных в рамках настоящего Договора, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписанным личной подписью.
13.8. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и (или) подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

Раздел 14. Приложения

14.1. Все нижеперечисленные документы, указанные в качестве приложений к настоящей Оферте, являются неотъемлемой частью Оферты:
14.1.1. Приложение № 1 к Публичной оферте - «Перечень Услуг, их стоимость и содержание».
14.2. Заказчик соглашается с содержанием указанных документов, совершая акцепт Оферты.

Исполнитель:
Галченко Виолетта Андреевна
ИНН - 780733290759
ОГРН/ОГРНИП - 324470400041397
Адрес регистрации: 188510, Россия, Ленинградская обл, Ломоносовский р-н, п. Новогорелово, ул. Современников, д. 17/2, кв. 67

Расчетный счет - 40802810500006140506
Банк - АО «ТБанк»
ИНН банка - 7710140679
БИК банка – 044525974

Телефон: 8-921-799-6081
E-mail: psy.violetta-galchenko@yandex.ru

Приложение № 1 к Публичной оферте о заключении

договора возмездного оказания

консультационных услуг

Перечень Услуг, их стоимость и содержание

Наименование услуг/работ

Длительность

Содержание услуги/результат работ

Стоимость

Порядок оплаты

Консультация (дистанционный формат)

60 мин
1 Индивидуальная консультация

2 500 рублей